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無錫文旅集團2022年度履行社會責任報告

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信息索引號 014006438/2023-05814 生成日期 2023-10-23 公開日期 2023-10-23
文件編號 —  — 發(fā)布機構(gòu) 無錫文旅集團
效力狀況 有效 附件下載 —  —
內(nèi)容概述 無錫文旅集團2022年度履行社會責任報告

  2022年,無錫市文化旅游發(fā)展有限集團(以下簡稱“文旅集團”)堅持“雙統(tǒng)籌”,緊緊圍繞促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中心工作,踐行新發(fā)展理念,積極發(fā)揮集團各項公共服務(wù)功能,優(yōu)化公共服務(wù)能力,不斷提升公共服務(wù)品質(zhì),努力促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為建設(shè)“強富美高”新無錫體現(xiàn)文旅擔當,作出文旅貢獻。

  一、企業(yè)概況

  1、公司簡介

  文旅集團成立于2013年12月,是由無錫市政府和市國聯(lián)集團、市市政公用產(chǎn)業(yè)集團、市太湖新城集團共同出資,整合市屬文化旅游資源組建的國有企業(yè)集團,直屬市政府管理。主要承擔全市文化旅游資源綜合開發(fā)運營、文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及市直屬公園景區(qū)運營維護管理等職能。下轄有市直屬公園景區(qū)包括太湖黿頭渚風景區(qū)、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、梅園橫山風景區(qū)、蠡園公園、蠡湖風景區(qū)、十八灣風景區(qū)、動物園(太湖歡樂園)、惠山森林公園等,以及所屬全資和控股的無錫市文旅建設(shè)發(fā)展有限公司等子公司。

  2、公司發(fā)展戰(zhàn)略

  文旅集團以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊抓全域旅游發(fā)展機遇,主動對接國家長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略,進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,緊密銜接長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略、大運河文化帶建設(shè)、太湖灣科創(chuàng)帶等戰(zhàn)略機遇,持續(xù)優(yōu)化集團“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃報告,最終形成符合集團發(fā)展實際,定位準確、內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰、任務(wù)明確,具有戰(zhàn)略高度和可操作性的十四五發(fā)展規(guī)劃。通過整合資源要素、創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化規(guī)劃布局、完善景區(qū)服務(wù)、加強基礎(chǔ)配套、提升景區(qū)形象,構(gòu)建以觀光旅游為基礎(chǔ),休閑旅游為主導(dǎo),文化體驗旅游為特色的新型文化旅游產(chǎn)業(yè)體系,推動文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時,堅持公益性、經(jīng)營性兩手抓,在提升經(jīng)濟效益的同時,更加注重社會效益,不斷提高游客的滿意度,展示魅力無錫的城市形象。

  3、公司治理

  2022年文旅集團堅持以高質(zhì)量發(fā)展為核心,以做大做優(yōu)做強國有企業(yè)為努力方向,積極推進現(xiàn)代國有企業(yè)制度建立,充分發(fā)揮黨組織把方向、管大局、保落實的領(lǐng)導(dǎo)作用,加強集團企業(yè)運行管理,充分整合內(nèi)部資源,健全公司治理結(jié)構(gòu),全面完成公司制改革。

  一是全面深化國企改革。規(guī)范有效推進董事會建設(shè),全面完成集團及集團子企業(yè)董事會、監(jiān)事會應(yīng)建盡建工作,有序推進經(jīng)理層“任期制契約化”管理,“瘦身健體”和“清理兩非兩資”專項行動,并取得實質(zhì)性進展,逐步建立健全起與現(xiàn)代企業(yè)治理體系相適應(yīng)的運營管理體系。二是持續(xù)優(yōu)化集團產(chǎn)業(yè)布局。整合重組無錫市太湖明珠生態(tài)修復(fù)有限公司,全力拓展生態(tài)修復(fù)領(lǐng)域新賽道;積極推進景區(qū)平臺公司實體化運行,成立無錫太湖黿頭渚旅游集團有限公司,實現(xiàn)黿頭渚、蠡園的一體化運營,整合人才、資源、市場資源優(yōu)勢,打響太湖品牌。三是全面提升轉(zhuǎn)型發(fā)展效能。精心編制“十四五”發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)新打造“文旅產(chǎn)業(yè)投資平臺、文旅數(shù)字轉(zhuǎn)型平臺、文旅資源整合平臺”,深入推進“樂游無錫”旅游總?cè)肟诮ㄔO(shè)以及景觀三年提升工程;加大特色花卉、動植物培育、園林景觀藝術(shù)等集團特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)投入,促進企業(yè)數(shù)字化、智能化、科技化轉(zhuǎn)型升級。

  二、經(jīng)濟責任

  1、年度經(jīng)營業(yè)績

  全年實現(xiàn)營業(yè)收入13.98億元。其中:(1)旅游總收入3.42億元。(門票收入1.37億元,其中園林一卡通收入6688萬元;二次消費及經(jīng)營性收入1.46億元)(2)建設(shè)板塊收入10.52億元。

  2022年末資產(chǎn)總額為98.64億元,負債總額31.62億元,所有者權(quán)益為67.02億元。2022年實現(xiàn)考核利潤-1.35億元。收費景區(qū)全年購票游園人次126.18萬人。

  2、可持續(xù)發(fā)展

  活動創(chuàng)新,推動深化文旅融合

  一是旅游活動策劃提升。除櫻花節(jié)、桃花節(jié)、惠山菊會等傳統(tǒng)花事節(jié)慶活動外,推出梅園建園110周年活動、蠡湖萬象城落日皮劃艇、槳板套餐、“黿頭渚慢享生活節(jié)”、文旅系列主題露營產(chǎn)品,不斷推動體驗式游覽、沉浸式游覽深入發(fā)展,引領(lǐng)錫城旅游新風尚。二是夜間經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。集團以“傳統(tǒng)+潮流+科技”元素賦能夜游產(chǎn)品。黿頭渚夜櫻活動憑借“虛擬+現(xiàn)實”的呈現(xiàn)風格打造“夜櫻盛宴”;蠡湖首開靈show水上夜游產(chǎn)品,動物園打造“動物奇妙夜”夜公園;惠山古鎮(zhèn)立足元宵、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,搭配形式多樣的國潮文化演繹和禮儀展示,并在國慶期間開演“這是無錫”360°全沉浸夜游國慶版;梅園打造“我們的梅園往事”科技光影秀;太湖黿頭渚中秋水上音樂煙花大會通過線上直播方式向全國呈現(xiàn)璀璨奪目的煙花風采,獲贊“最美賞月地”。相關(guān)國慶中秋夜游活動獲得中央電視臺《朝聞天下》、《新聞直播間》、《消費主張》等多檔欄目聚焦報道。三是旅游消費調(diào)整升級。各公園景區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)態(tài)和風貌全面提升,惠山古鎮(zhèn)街區(qū)業(yè)態(tài)整體逐步更新,先后引進咖啡、烘焙、時尚餐飲等頭部或網(wǎng)紅類業(yè)態(tài),吸引更多年輕客群消費打卡;各景區(qū)整合產(chǎn)品資源,打造文創(chuàng)熱點,今年的櫻花系列文創(chuàng)產(chǎn)品、“惠山有禮”系列月餅和糕點、梅園文創(chuàng)奶茶、蠡園桃花棒棒糖、白桃輕飲等桃花美食、動物園“阿熊”IP系列文創(chuàng)用品立足打造場景式旅游和消費,深受市民游客喜愛和追捧。

  項目建設(shè)穩(wěn)步推進

  一是緊抓重大建設(shè)項目。奮力推進惠山古鎮(zhèn)二期項目建設(shè),完成燒香浜地塊項目報建手續(xù)并取得施工手續(xù)開工建設(shè);完成308地塊整體搬遷工作。圍繞“蠡湖未來城”建設(shè),深入開展環(huán)蠡湖景觀提升研究,啟動環(huán)蠡湖景觀提升方案設(shè)計;配合蠡湖未來城項目建設(shè),完成了地塊原有建筑拆除及場地平整。

  二是聚力景區(qū)更新提升。以“景區(qū)三年提升行動”為抓手,對公園景區(qū)的園容園貌進行更新提升。梅園建園110周年提升項目及慶祝活動圓滿完成,梅園思源臺新建落成;完成十八灣、蠡湖、西施莊等疏林透湖、林下清雜、生態(tài)營造等工作,實施面積28.55萬平方米,總投資約5000萬元;持續(xù)打開環(huán)蠡湖景觀節(jié)點,打造靚麗的城市風景線,建設(shè)了2塊五人制足球真草“逐櫻球場”,新增3處直飲水設(shè)施,更好展現(xiàn)了城市青春活力;完成西施莊改造提升項目,打造蠡湖文化旅游新地標;完成黿頭渚櫻花谷、賞櫻樓景觀亮化提升,實施橫云飯店提升改造工作;完成惠山國家森林公園林區(qū)顯山透景及二茅坪沐香閣修繕,增加旅游觀光車、雙層巴士餐車、自助售賣機等便民服務(wù)項目,推進惠山森林步道提升項目。

  三是發(fā)力城市景觀建設(shè)。集團下屬無錫文旅建發(fā)公司承建的天上村前、延安書院、黃埠墩等古建、文保項目為“城市門戶”植根賦魂,讓城市處處彰顯“文化味”,讓廣大群眾更加深切地感受到城市的人文美;太湖廣場、友好園、梁溪河景觀帶整治提升工程等城市更新項目打造了審美意趣極高的“城市會客廳”;梅梁路改造提升項目、環(huán)山西路綜合景觀整治提升等項目,因地制宜,營造“寬視野”,精雕“微景觀”,打造了一條條“網(wǎng)紅馬路”,不斷提升市民家門口的幸福感、獲得感。

  加強人才隊伍

  文旅集團始終把抓好人才隊伍建設(shè)作為發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù),不斷優(yōu)化各級人才隊伍結(jié)構(gòu),加強隊伍建設(shè),深化人才工程,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。

  一是積極拓展招聘渠道,通過社會化公開招聘,加大引進緊缺人才,招錄緊缺專業(yè)人才2名;首次引進1名職業(yè)經(jīng)理人及團隊;實施“雛鷹計劃”管培生計劃,招錄211、985一流高校應(yīng)屆研究生16名;指導(dǎo)各子企業(yè)引進園藝景觀、項目施工、市場營銷、城市公共管理等崗位人員28名。二是加大年輕干部梯隊的選拔培養(yǎng),優(yōu)化干部隊伍年齡結(jié)構(gòu),突出專業(yè)領(lǐng)域人才選拔任用;三是加強專業(yè)技術(shù)人才建設(shè),實施集團人才“藍青工程”,成立創(chuàng)新策劃事業(yè)部,建立內(nèi)部人才輪崗實訓(xùn)鍛煉流動機制,激發(fā)優(yōu)秀年輕人才的活力。四是創(chuàng)新打造校企合作實踐基地,“大師工作室”、“技創(chuàng)空間”等實踐展示平臺,實施“走出去、請進來”和分級分類培訓(xùn),開視野、提素質(zhì)、強能力,充分釋放人才內(nèi)生動力和活力。

  三、社會責任

  1、誠信經(jīng)營、依法納稅

  2022年,集團在經(jīng)營業(yè)務(wù)、各類建設(shè)等活動中,嚴格執(zhí)行國家、省和市法律、法規(guī)規(guī)定,依法從業(yè),合法經(jīng)營,未從事工商登記許可范圍外業(yè)務(wù),未發(fā)生其它違法亂紀行為。2022年依法繳納各類稅費5377.75萬元。

  2、履行景區(qū)公益性管理和運營維護職能

  花境景觀方面,組織各景區(qū)制定“顯山露閣(塔)”景觀提升項目實施方案,對遮擋地標景觀的植物進行修剪,打開寄暢園、杜鵑園、江南蘭苑、天心臺、積雪堂等處的景觀軸線,恢復(fù)借景景觀。黿頭渚充山隱秀至江南蘭苑主游步道進行沿線景觀提升,實施疏林透景25000平方,整理地形、疏通水系15000平方,林下補植草坪30000余平方,增加特色花卉14萬芽。在錫惠公園映山湖周邊營造“多空間、多季相、多亮點”的植物生態(tài)空間體系,打造“最美巖石花園”,共同塑造“水通、河暢、岸美”的水陸空間體系。動物園融合“動物+植物”元素,推進“孔雀溪”、“動物客廳”、“大貓居”、“天鵝湖景觀提升”、“鳥語花香”、“熊窩窩營地”的建設(shè)項目。蠡湖景區(qū)完成十八灣、蠡湖、越坊段、足球場延伸段等“疏林透湖”工作,實施面積26.9萬平方米,長度達6.6公里。開放式游園(蠡湖之光)申報城市精細化管理紅榜獲得成功。

  景區(qū)亮化方面,重點對夜游項目進行亮化提升,采用光與影等多媒體手段,把數(shù)字藝術(shù)融入傳統(tǒng)景區(qū)中,提升景區(qū)夜景的視覺效果。“中國無錫黿頭渚國際櫻花節(jié)夜賞櫻花項目”亮化工程還榮獲了2022江蘇照明獎優(yōu)秀設(shè)計獎和江蘇照明獎優(yōu)秀工程獎。

  城市家具方面,對現(xiàn)有城市家具布局及數(shù)量進行優(yōu)化調(diào)整,對破損和新增的城市家具進行補充出新,城市家具完好率達95%;優(yōu)化提升休憩座椅400余張。對公園景區(qū)內(nèi)的標識標牌進行排查,加固100余塊、拆除9塊,新增標牌3塊。完成4座旅游廁所的改擴建,投入資金約328.8724萬元。

  環(huán)境衛(wèi)生方面,嚴格執(zhí)行主次園路高保潔頻次,做到垃圾雜物落地即清,深化水域管理制度,加強景區(qū)水體制度化,常態(tài)化管理,保持水面清潔。定時清理水草,安排專人打撈雜物垃圾,種植水生植物提升水面景觀、凈化內(nèi)塘水質(zhì)。

  藍藻(水草)打撈方面,按照定人、定點、定崗“三定”工作原則進行打撈工作,根據(jù)藍藻(水草)發(fā)生情況和天氣變化情況,動態(tài)調(diào)整打撈重點區(qū)域,科學調(diào)度打撈隊伍,合理安排打撈時間,提高打撈效率,做好安全防護措施,確保責任水域水環(huán)境良好和人員、設(shè)備的安全。共設(shè)立藍藻(水草)打撈點21個,組建3支專業(yè)打撈隊伍共109人、3支應(yīng)急打撈隊伍共145人。共配備專業(yè)化藍藻(水草)打撈船28艘、服務(wù)外包水草打撈船8艘,水泵42臺,增氧泵5臺,擋藻圍隔7563米。全年共打撈藍藻1323.5噸,打撈水草4596噸,取得顯著成效。

  文物保護方面,第一全面實施文物保護工作三年行動計劃,啟動文物保護單位修繕維護項目19個,涉及惠山古鎮(zhèn)、梅園、黿頭渚景區(qū)內(nèi)各級文保單位,其中有7個項目已爭取到國家和市級文物保護專項財政資金955萬元。第二“百宅百院”活化利用工作,古宅古院為載體或背景,結(jié)合三年提升行動,圍繞現(xiàn)有5處國家文保、7處省級文保、15處市級文保建筑合理利用和運營管理推進百宅百院工作。榮氏梅園秋丹閣、蠡園西施莊、惠山古鎮(zhèn)尊賢街、張中丞廟等5各項目全面完成。

  古樹名木養(yǎng)護方面,嚴格按照《古樹名木保護管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,確定養(yǎng)護責任人,定期開展古樹名木巡查工作,核實、完善古樹名木檔案資料;落實古樹名木保護方案,改善古樹的生長環(huán)境,對有害生物進行及時防治,對集團下屬公園景區(qū)管護的333株古樹名木生長情況和管護情況實施動態(tài)監(jiān)控,及時采取技術(shù)防控措施,確保古樹名木健康生長。

  優(yōu)惠入園政策方面,在中國旅游日、重陽節(jié)等特殊節(jié)日期間對特殊人員進行優(yōu)惠及免費開放,對全國21類特殊群體實行了免費入園政策,且免費群體在逐年增加。2022年文旅集團下屬各公園景區(qū)免費接待700萬人次。

  3、構(gòu)建和諧企業(yè)

  促進就業(yè)和員工保護。文旅集團結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,積極組織員工開展線上線下的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),涉及國企改革、能力提升、意識形態(tài)、安全管理、政策法規(guī)等方面專題學習20余次,參加人數(shù)1200余人次;開展“雙統(tǒng)籌”不斷提高員工崗位履職能力。推薦市級技能大師工作室1個、無錫市首席技師和無錫市技術(shù)能手2名;實施完成吳俊杰省級技能大師工作室結(jié)項評審;組織3名技術(shù)人員代表無錫參加省級狀元大賽導(dǎo)游、花藝類比賽并獲獎。

  履行國企責任、彰顯國企擔當。在太湖黿頭渚中秋水上音樂煙花大會、惠山古鎮(zhèn)電音嘉年華、梅園建園110周年期間活動舉辦期間,邀請抗疫醫(yī)護人員代表、先進勞模代表、無錫好人、優(yōu)秀企業(yè)家、基層一線工作者、青年大學生代表等賞花游園。

  組織黨員抗疫突擊隊237名志愿者先后兩批馳援新吳區(qū)梅村街道新冠肺炎疫情防控,受到無錫市委市政府和無錫市交通口岸、新吳區(qū)梅村街道等多方面表彰、彰顯了支部“硬核堡壘”作用。

  積極落實紓困相關(guān)政策,按照“應(yīng)免盡免、不漏一戶”的原則,對符合減免條件的68家服務(wù)型小微企業(yè)和148家個體工商戶進行了租金減免,累計減免租金1773.73萬元。

  促進企業(yè)文化建設(shè)。全面深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,組織黨員職工集中觀看黨的二十大開幕會,舉辦黨的二十大精神專題學習會,組織觀看情景話劇、愛國主義教育影片《杰出楷模—周恩來》《單聲》。

  充分發(fā)揮市勞模、市首席技能狀元等先進職工示范引領(lǐng)作用,表彰了一批在疫情防控和集團經(jīng)營發(fā)展中作出優(yōu)秀業(yè)績的先進集體和先進個人,充分展示文旅黨員職工不畏艱辛、無私奉獻的精神風貌。

  堅持職工培訓(xùn)不斷升級,舉辦新媒體運營模式、國企改革、公務(wù)禮儀接待、創(chuàng)新發(fā)展等學習培訓(xùn)10期,不斷鞏固深化理論學習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

  深化文明單位、愛國主義教育基地、志愿者服務(wù)基地等社會實踐活動,推動惠山古鎮(zhèn)黨性體檢中心、梅園景區(qū)廉政文化專線,太湖黿頭渚紅色旅游專線、蠡湖景區(qū)黨史文化長廊等紅色文化與旅游資源的融合發(fā)展,唱響愛黨愛國愛社會主義的時代主旋律。

  開展文體活動建設(shè)。舉辦國資國企服務(wù)社會年系列活動“方錦龍•新九州音樂會”專場活動,邀請無錫市勞動模范、無錫市優(yōu)秀女性代表等先進集體代表500余人參加。積極組織、參加豐富多彩的職工文體活動,組隊參加無錫市全民健身運動會龍舟賽、市國資委第八屆職工乒乓球比賽;舉辦安全生產(chǎn)勞動保護知識競賽、青春毅行徒步等活動。

  參與社會公益和慈善活動。始終堅持熱心社會公益事業(yè),通過廣大干部職工自愿捐助,捐出一天的利潤及節(jié)約一筆開支向社會奉獻一份愛心等活動,共向市紅十字會、市慈善總會捐助愛心款9.62萬元。針對疫情防控景區(qū)閉園實際情況,對“園林一卡通”有效期限進行了延期。面對疫情反復(fù),組織青年志愿者常態(tài)化開展疫情防控宣傳引導(dǎo)、行程核查、秩序維護等工作,切實發(fā)揮黨、團員的先鋒模范作用。

  積極開展社科普及活動。加強“惠山油酥”、“惠山泥人”、“無錫精微秀”、“留青竹刻”等非遺傳承發(fā)展,走進非遺展、旅交會,展示無錫味道和無錫地標;利用非遺文化資源,推出泥人制作、國學禮儀等文化體驗項目,豐富傳統(tǒng)文化的新興表現(xiàn)方式,講好品牌故事,提升文化活力。提升動物園“動物科普進校園”品牌,為多所幼兒園、小學送去特色科普講堂。充分發(fā)揮景區(qū)宣傳陣地作用,強化社會主義核心價值觀、文明旅游、疫情防控等內(nèi)容,聯(lián)合社會企業(yè)常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動,發(fā)揮“蠡湖景區(qū)志愿服務(wù)基地”、“惠山古鎮(zhèn)文化志愿服務(wù)隊”等平臺作用,構(gòu)筑弘揚主旋律、傳播正能量的輿論宣傳體系。

  四、環(huán)境責任

  2022年,文旅集團積極做好森林防滅火工作,各森林防火重點單位抽調(diào)精干力量專門成立森林防滅火連,開展常態(tài)化訓(xùn)練備勤工作,并納入市防指應(yīng)急救援隊伍體系,通過森林火災(zāi)高發(fā)期駐點備勤、以賽代練、交叉檢查、義務(wù)宣傳等多種形式,在全市森林防滅火工作中發(fā)揮了重要作用,被無錫市民兵領(lǐng)導(dǎo)小組授予無錫市民兵先進單位稱號。

來源:無錫文旅集團

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