持續(xù)約一個月的“史上最長雙11”落幕。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年“雙11”期間，我市網(wǎng)絡(luò)零售額187.6億元，同比增長21.01%，“戰(zhàn)績”不俗。在“以舊換新”政府補貼的加持下，家用電器的銷售額居各品類排名榜首。

　　今年“雙11”，比往年來得更早一些。國慶黃金周剛結(jié)束，抖音、拼多多便啟動了大促預(yù)熱，10月14日天貓和京東同時開啟“雙11”活動。面對購物周期從“一日狂歡”延長至“一月促銷”，消費者下單則變得更為理性，不再“盲目囤貨”，而是“按需購買”，實用、綠色、健康成為消費關(guān)鍵詞，家用電器、文化辦公、日常用品等品類需求旺盛，位列無錫“雙11”購物榜單前三。

　　“今年‘雙11’，首次‘入場’的政府補貼成為一大亮點，‘以舊換新’熱度高漲，有力推動了綠色、智能家電消費迅速攀升。”市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，“雙11”期間，無錫家用電器和音像器材類產(chǎn)品零售額達52億元，占全市網(wǎng)絡(luò)零售額的30.39%。

　　11月8日，李女士在蘇寧易購線上花5699元買下一款原價9999元的美菱冰箱。“以舊換新補貼疊加‘雙11’活動、周年福利、直播優(yōu)惠，便宜了4000多元，立馬‘下單’。”和李女士有著同樣想法的消費者不在少數(shù)。采訪中，多位消費者反饋，政府補貼疊加平臺活動，很多家電商品優(yōu)惠力度空前。“在‘國補、廠補、蘇寧補’的基礎(chǔ)上，我們通過設(shè)置多個促銷節(jié)點，直播間發(fā)放優(yōu)惠券、團購券，整體補貼最高可達50%。”無錫蘇寧易購運營負責(zé)人王曉玲介紹，家電領(lǐng)域的大額補貼對消費提振作用顯著。今年首次享受政府補貼的電腦品類，銷售同比增長128%。江蘇省“以舊換新”新增的七大品類中，掃地機器人銷售同比翻了三番，吸塵器銷售同比增長146%。

　　今年“雙11”期間，各大電商平臺的打法從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”，推動全網(wǎng)的消費提質(zhì)，商家也更多回歸注重產(chǎn)品和用戶體驗的本質(zhì)。無錫小天鵝推出30天無理由退換貨、只換不修省心服務(wù)等多重品牌權(quán)益，線上線下雙線融合，提升消費者在換新過程中的消費體驗，為品質(zhì)生活增添有力保障。服務(wù)的“進”直接影響著消費的“熱”。數(shù)據(jù)顯示，參與“雙11”活動的近17萬家江蘇企業(yè)中，無錫小天鵝電器有限公司網(wǎng)銷規(guī)模居全省首位，小天鵝洗烘套裝零售額增長75%，主打的“小烏梅”系列全網(wǎng)零售額超30億元。

來源：無錫日報